纠纷处理流程

厦门触梦网络科技有限公司（以下简称"触梦网络"）致力于为用户提供公平、公正的纠纷处理服务。

一、纠纷提交

用户可通过客服渠道提交纠纷申请，需提供相关证据材料。

二、纠纷审核

我们将在收到申请后3个工作日内进行审核，并与相关方核实情况。

三、纠纷处理

根据核实结果，我们将在7个工作日内给出处理意见。

四、处理反馈

处理结果将通过邮件或站内信通知用户。